近日，宜家家居因顾客在展示区长时间躺卧、睡觉的现象再次引发热议。这一被称为'躺尸现象'的行为，既反映了现代人对舒适家居体验的追求，也暴露了公共空间使用的边界问题。宜家官方对此作出回应，表示理解顾客需求但呼吁文明体验。这一现象背后，折射出都市人压力释放、消费文化变迁等多重社会心理，值得我们深入探讨。

躺尸现象的起源与演变

躺尸现象最早可追溯至2000年代初宜家进入中国市场后。最初是顾客体验床垫等产品的自然行为，后逐渐演变为部分人长时间占用展示区休息甚至睡觉。数据显示，夏季高温时段和周末下午是'躺尸'高峰期，部分顾客会携带零食、充电器，形成独特的'宜家式休闲'文化。这种现象在全球多家宜家门店均有出现，但亚洲地区尤为突出。

宜家的官方态度与应对措施

宜家中国区负责人表示，理解顾客希望体验产品舒适度的需求，但过度占用会影响其他消费者。目前采取的措施包括：增加体验时间提示牌、高峰时段工作人员劝导、优化产品陈列间距等。值得注意的是，宜家并未强硬禁止，而是通过环境设计引导文明体验，如展示床区域设置15分钟体验建议，沙发区配置'请勿躺卧'的温馨标识。

社会学视角下的行为解读

华东师范大学社会学者分析认为，躺尸现象反映三大社会心理：1）都市人对'临时休憩所'的需求；2）对'家'的概念延伸至公共空间；3）消费主义下的占有式体验。特别值得注意的是，约37%的'躺尸族'是独自前来的年轻人，这与其说是购物行为，不如视为一种低成本社交减压方式。

公共空间使用的边界之争

消费者意见呈现两极分化：支持者认为这是宜家体验式营销的自然结果，且不违反店规；反对者则指出占用影响他人购物体验，存在卫生隐患。法律专家表示，商场作为经营场所有权制定使用规则，但需注意执行方式的合理性。日本宜家曾试行'体验时间预约制'，收效良好但成本较高。

宜家躺尸现象本质是现代城市生活压力的镜像，既考验企业的管理智慧，也检验公民的公共意识。建议消费者合理利用体验空间，企业可借鉴'时段管理+文化引导'的复合策略。未来，随着共享理念深化，这类公共空间的使用伦理将更受关注。记住：舒适可以追求，但文明不可躺平。